Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Vintagerie, nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience fiable et transparente.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Certains articles anciens ou fragiles peuvent nécessiter un temps de préparation supplémentaire afin d’assurer un emballage sécurisé.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi au moment de la commande. À titre indicatif, la livraison intervient généralement dans un délai de 24 à 72 heures après expédition pour la France métropolitaine.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, du volume, de la destination et du transporteur sélectionné. Le montant exact vous est indiqué avant la validation finale de votre commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, un e-mail de confirmation contenant, si disponible, un numéro de suivi vous est envoyé afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre commande.
Emballage
Nous apportons une attention particulière à l’emballage de chaque article, notamment pour les objets fragiles, anciens ou de collection. L’objectif est de protéger au mieux vos achats pendant le transport.
Retards ou problème de livraison
En cas de retard inhabituel, d’adresse incorrecte ou de colis endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible à l’adresse suivante : contact@vintagerie.fr
Livraison non distribuée
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incomplète, erronée ou d’une absence de récupération dans les délais impartis par le transporteur, nous vous contacterons pour convenir d’une nouvelle expédition. Des frais supplémentaires peuvent alors s’appliquer.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@vintagerie.fr